问：影响顾客重复购买率与成交率的因素有哪些？
- 答：首先你的产品质量要很好，其次你的服务和售后要很好。顾客就是上帝是商家的准则。只有让顾客对你店铺的好感度上升才能让购买率和成交率上升。
问：什么是复购率
- 答：复购率是“重复购买率”的简称，是根据消费者对某一产品或服务的重复购买次数计算出来的比率。复购率能够反应出消费者对该产品或服务的忠诚度，比率越高则忠诚度越高，反之则越低。计算复购率有2种方法，一种是用重复购买客户数量/客户样本数量，一种是用重复购买客户的交易次数/客户样本数量。
指消费者对该品牌产品或者服务的重复购买次数，重复购买率越多，则反应出消费者对品牌的忠诚度就越高，反之则越低。
重复购买率有两种计算方法:一种是所有购买过产品的顾客，以每个人人为独立单位重复购买产品的次数，比如有10个客户购买了产品，5个产生了重复购买，则重复购买率为50%。 - 答：指消费者对该品牌产品或者服务的重复购买次数，重复购买率越多，则反应出消费者对品牌的忠诚度就越高，反之则越低。
重复购买率有两种计算方法:一种是所有购买过产品的顾客，以每个人人为独立单位重复购买产品的次数，比如有10个客户购买了产品，5个产生了重复购买，则重复购买率为50%;
第二种，按交易计算，即重复购买交易次数与总交易次数的比值，如某月内，一共产生了100笔交易，其中有20个人有了二次购买，这20人中的10个人又有了三次购买，则重复购买次数为30次，重复购买率为30%。推荐企业采取第一种算法。
拓展资料
卓越业绩来自团队，优秀企业关键在于会管理。如何科学分析企业的复购数据，找到管理的要点并投入精力，是提高复购率的核心。在会员制直复营销中，一切都可以通过数据找到答案。
直与复发现:当一个客户在一定时间段产生二次购买后，接下来的三次、四次购买会很自然的发生，只要开好头，其实复购人员不需要很多精力。
所以，直与复把提高客户二购率，作为保障复购最有价值的指标，制定相应的分配和管理政策，再配合相应市场推广手段的保障，复购率就有了切实可行的保障。直与复做为国内领先的直复营销实战公司，为众多企业提供了提高重复购买率的服务。 - 答：指消费者对该品牌产品或者服务的重复购买次数，重复购买率越多，则反应出消费者对品牌的忠诚度就越高，反之则越低。
重复购买率有两种计算方法：一种是所有购买过产品的顾客，以每个人人为独立单位重复购买产品的次数，比如有10个客户购买了产品，5个产生了重复购买，则重复购买率为50%；第二种算法是，单位时间内，重复购买的总次数占比，比如10个客户购买了产品，中间有3个人有了二次购买，这3人中的1个人又有了三次购买，则重复购买次数为4次，重复购买率为40%。直与复推荐企业采取第一种算法。 - 答：复购率即重复购买率，指消费者对该品牌产品或者服务的重复购买次数，重复购买率越多，则反应出消费者对品牌的忠诚度就越高，反之则越低。
问：店铺如何才能提高复购率？
- 答：当顾客结束逛店，准备结账买单时，品牌又迎来一个非常重要的 MOT —— 抓住顾客结账买单这一 MOT ，与之进行良性交互，将顾客引入私域流量池，进行会员管理。
- 答：买家买过一次还愿意复购，肯定是觉得你家的商品好，性价比高，服务也好，或者你可以给他代金券就会来复够的。
- 答：这个问题需要分两个阶段来解决：
1、 商品在超市中不显眼，需要考虑商品的包装设计、陈列方式、店内宣传等因素。超市里的产品都是分类摆放，畅销品会放在顾客更好拿的位置，所以想要在同类产品的销售区域突出重围，可以找到产品的独特卖点，比如概念、质量、易用度、感受等，在包装上进行有针对性的设计。店内宣传包括但不限于海报、传单、屏幕广告、促销人员推介等，但这些宣传方式需要合作的渠道经销商协助进行沟通，能够利用店铺的宣传资源更好的帮助产品销售。
2、 提高复购率就与顾客之前的购买体验和使用体验相关性更大了，要在早先的购买中提供更好的购买体验，可以给顾客留下比较好的品牌印象，比如价格优惠、抽奖、赠礼、买赠、互动活动等，这些营销方式能帮助打造更好的购买体验，如果品牌自己没有合适的营销活动方案，可以借助类似星赞这样的经销商，进行整合营销，丰富顾客体验。使用体验更多建立在产品本身及售后服务上，满足顾客对产品的期待之余，提供一定程度超出预期的体验，能够让顾客在下次更倾向于选择你的品牌，如果产品能够满足顾客期待，但在使用过程中遇到了问题，高效优质的售后服务能够弥补使用体验上的遗憾，提升顾客对品牌的好感度，从而增强品牌粘性。
